Meus Pedidos

🛍️ Guia Rápido: Meus Pedidos e Rastreamento (Renovarb)

 

A área "Meus Pedidos" é o seu painel de controle central na Renovarb, desenhado para que você tenha acesso completo e atualizado sobre o histórico de compras, o status e o rastreamento de todas as suas encomendas em tempo real.

 

1. Como Acessar e Navegar em Seu Histórico

 

Acessar sua conta e o painel de pedidos é um processo simples e seguro:

  1. Acesso à Conta: Clique no ícone "Minha Conta" (ou faça login) localizado no topo da Plataforma Renovarb.

  2. Autenticação: Insira seu e-mail e senha cadastrados para entrar na sua área pessoal.

  3. Painel de Pedidos: No menu lateral do painel do cliente, selecione a opção "Meus Pedidos" para visualizar a lista completa de todas as suas transações.

 

2. Funções Essenciais da Sua Área de Pedidos

 

A seção "Meus Pedidos" oferece o controle total sobre suas compras:

  • Histórico Completo: Visualize todas as compras efetuadas desde a criação da sua conta na Renovarb.

  • Acompanhamento em Tempo Real: Verifique o status atualizado de cada pedido (processando, enviado, entregue, etc.).

  • Rastreamento Logístico: Acesse diretamente o código e o link de rastreio para acompanhar a movimentação da sua encomenda no site da transportadora ou dos Correios.

  • Detalhes da Transação: Consulte o endereço de entrega, a discriminação dos itens adquiridos e os valores totais da compra.

 

3. Entendendo os Status do Pedido

 

Para que você saiba exatamente em qual etapa sua compra se encontra, veja o significado de cada status:

Status Significado O que Acontece Agora?
Aguardando Pagamento O pedido foi registrado e está pendente de confirmação da instituição financeira (ex: esperando compensação do boleto ou análise do cartão). A Renovarb aguarda a liberação bancária para dar início ao processo logístico.
Em Processamento O pagamento foi aprovado com sucesso! Nosso time está separando, conferindo e embalando sua encomenda (Prazo interno de postagem).
Enviado O pacote foi entregue ao transportador (Correios/Transportadora). O código e link de rastreio estão disponíveis na página do pedido para que você monitore o trajeto.
Entregue O pedido foi finalizado e recebido no endereço de destino informado. Aproveite sua compra!
Cancelado A transação foi cancelada, seja por sua solicitação, por problemas no pagamento ou por falta de estoque. Se houve pagamento, o processo de estorno será iniciado imediatamente.